Kaiser, Hemşirelerin Telefon Görüşmelerine Yapay Zeka Empati Puanı Verdi
Kaiser'in ton algılama aracı 15 dakikayı aşan görüşmeleri işaretledi; ancak yabancı dil tercümanlı görüşmeler rutin olarak 30 dakikayı buluyordu.
- Danışman hemşire Raquel Alvarez Sanchez, görüşmeler arası sürenin 10 dakikadan 30 saniyeye düştüğünü söylüyor.
- 2024'te 2 binden fazla hemşireyle yapılan ankette, yüzde 60'ı işverenin yapay zeka değerlendirmesine güvenmediğini belirtti.
- Kaliforniya Hemşireler Derneği, 25 bin Kaiser hemşiresini kapsayan sözleşme görüşmelerine bu ay başladı.
Neden önemli: Bir hemşirenin sesini kaydedip ölçmek, hasta bakımını değil sadece kota uyumunu denetler.
CalMatters, published via Local News Matters ↗ · 17 Tem 202617.07.26 · ✓ Teyitli✓