كايزر تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقييم تعاطف الممرضات عبر الهاتف
استخدمت كايزر أداة لرصد نبرة الصوت في المكالمات التي تتجاوز 15 دقيقة، رغم أن مكالمات المترجمين لغير الناطقين بالإنجليزية تتجاوز عادة 30 دقيقة.
- تقول الممرضة راكيل ألفاريز سانشيز إن الفجوات الزمنية بين المكالمات تقلصت من 10 دقائق إلى 30 ثانية.
- أظهر استطلاع عام 2024 لأكثر من 2000 ممرضة أن 60% لا يثقن في تقييم صاحب العمل للسلامة عبر الذكاء الاصطناعي.
- بدأت نقابة ممرضات كاليفورنيا مفاوضات عقد هذا الشهر تغطي 25 ألف ممرضة في كايزر.
لماذا هذا مهم: جهاز تسجيل يراقب نبرة صوت الممرضة يقيس مدى الالتزام بحصة العمل، لا جودة رعاية المريض.
CalMatters, published via Local News Matters ↗ · 17 يوليو 202617/7/26 · ✓ تم التحقق✓